Información sobre nuestros canales de atención

Información sobre nuestras sucursales:

Sucursales

 

Información sobre nuestro Centro de Asesoría Telefónico:

Nuestro Centro de Asesoría Telefónica, estará atendiendo todos tus requerimientos a través de 600 228 7786 desde las 9:00 a 18:00 horas, y también a través de nuestro whatsapp y chat disponible en nuestro sitio web desde las 08:30 a 18:00 hrs.

Adicionalmente también puedes dejarnos tu consulta, ingresando a Cuprum.cl con tu Rut y Clave de Acceso en opción “Contáctanos” o también en nuestras redes sociales.

 

Información sobre nuestros canales digitales:

Recuerda usar nuestros canales digitales donde puedes realizar la mayoría de tus trámites y así evitar contagios:

Sitio Web:

Realiza tus trámites en Cuprum.cl  ingresando con tu Rut y Clave de Acceso, además podrás realizar consultas chateando con asesores o por correo electrónico en la opción “Contáctanos”.

APP:

Ingresa con tu Clave de Acceso, Huella o Face ID y realiza tus principales trámites.

¿Qué trámites puedes realizar a través de nuestro sitio web?

Tus ahorros​
  • Pedir o recuperar clave de acceso ​
  • Actualizar tus datos de contacto​
  • Cambio o distribución de fondos​
  • Ver dónde están invertidos mis ahorros​
  • Aporte o retiro de fondos voluntarios ​
  • Revisar estado de tu solicitud 
  • Realizar consultas ​
  • Solicitar tu devolución de exceso​
  • Solicitar tu cartola​
  • Agregar a tus beneficiaros de pensión (nuevo)​
  • Simular tu pensión con “Mi Plan” (nuevo)
Tus certificados ​
  • Certificado de Antecedentes​
  • Certificado de Cotizaciones​
  • Certificado de Afiliación​
  • Certificado de Vacaciones progresivas​
  • Certificado de Remuneraciones​
  • Certificado de Antecedentes de residencia ​
  • Certificado de Listado público​
  • Certificado de Bienios​
  • Certificados tributarios 
Pensiones
  • Liquidación de pago de pensión ​
  • Próximas fechas de pago de pensión aqui​
  • Cambio vía de pago de pensión ​
  • Revisa tu certificado de SCOMP si te encuentras en trámite de pensión ​
  • Certificado calidad de pensionado

En caso que recibas el pago de pensión a través de Servipag, puedes revisar el horario de atención de sus sucursales aquí1

1 El horario de cierre de las sucursales está sujeto a modificaciones según acontecimientos del día.

Actualizado al: 30-04-2026