En el mes de enero, y a raíz de la aplicación correcta y oportuna de nuestros controles, se detectó el intento de terceros de acceder a las cuentas de 14 clientes. Luego de la revisión de todas las transacciones del periodo, se determinó que sólo en 4 casos hubo un traspaso de sus fondos a AFP Provida, los cuales están siendo reversados de acuerdo a los procedimientos establecidos por la Superintendencia de Pensiones. Cabe señalar que los fondos de estos clientes nunca han estado en riesgo.
Cuprum pudo determinar en un breve plazo que no se trató de un ciberataque ni de una vulneración a sus sistemas y tomó las medidas para asegurar la información y los fondos de sus clientes. Se tomó contacto inmediato con los clientes involucrados y con los organismos reguladores respectivos. Asimismo, se presentó una querella en contra de quienes resulten responsables, condenando así cualquier intento de vulneración a nuestros clientes.
